SFGestor EmpresarialEl asistente de reservas que
nunca pudiste
tener
“Por fin puedo desconectar sin miedo a perder un cliente.”
Términos y Condiciones
Última actualización: mayo 2026
España · Unión Europea
1. Titular del servicio
El titular y responsable de la plataforma SF Gestor Empresarial es:
- Titular: Marco Antonio Falcón Hernández
- Marca comercial: SFFALCON
- Aplicación: SF Gestor Empresarial (app.sffalcon.com)
- Web corporativa: www.sffalcon.com
- Correo electrónico: admin@sffalcon.com
- Teléfono: +34 604 989 742
- País: España (Unión Europea)
El acceso y uso de la plataforma implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones, así como de nuestra Política de Privacidad.
2. Objeto del servicio
SF Gestor Empresarial es un asistente virtual de reservas y citas que permite a negocios y profesionales gestionar citas y comunicaciones con sus clientes a través de múltiples canales, incluida la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. La plataforma actúa como intermediario autorizado entre el negocio (cliente de SFFALCON) y sus usuarios finales, ofreciendo:
- Asistente de IA que atiende y gestiona reservas 24/7
- Gestión de clientes y citas ilimitados
- Integración con WhatsApp Business API
- Recordatorios automáticos de citas
- Panel de control con estadísticas y analytics
- Facturación y finanzas integradas
- Sincronización con Google Calendar
- Gestión de usuarios del equipo
3. Condiciones de contratación
La contratación se formaliza mediante el registro en la plataforma y la aceptación de estos términos. SF Gestor Empresarial ofrece un periodo de prueba gratuito de 90 días desde la fecha de activación, sin necesidad de tarjeta de crédito. SFFALCON se reserva el derecho de modificar las condiciones con previo aviso de 30 días al cliente mediante correo electrónico y aviso en la plataforma.
4. Planes y precios
SFFALCON ofrece el siguiente plan:
Todos los precios se expresan en euros e incluyen los impuestos aplicables según la normativa fiscal española vigente. El pago se realiza de forma recurrente mensual mediante tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago segura Stripe. El cliente podrá cancelar su suscripción en cualquier momento desde el panel de control, sin penalización, con efecto al final del periodo facturado en curso.
5. Propiedad intelectual
La plataforma SF Gestor Empresarial, su código, diseño, estructura y contenidos son propiedad exclusiva de SFFALCON y están protegidos por la legislación española e internacional de propiedad intelectual. El cliente no adquiere ningún derecho sobre el software de la plataforma, limitándose su derecho al uso del servicio durante la vigencia de su suscripción. Los datos introducidos por el cliente en la plataforma son de su exclusiva propiedad. SFFALCON no cederá ni venderá dichos datos a terceros.
6. Uso aceptable y prohibiciones
Queda estrictamente prohibido:
- Utilizar la plataforma para enviar spam o comunicaciones no solicitadas
- Infringir las Políticas de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc.
- Acceder o intentar acceder a cuentas o datos de otros clientes
- Realizar ingeniería inversa del software de la plataforma
- Utilizar la plataforma para actividades ilegales o contrarias a la buena fe
- Compartir credenciales de acceso con personas no autorizadas
El incumplimiento de estas condiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del servicio sin derecho a reembolso.
7. Protección de datos
El tratamiento de los datos personales de los clientes se realiza conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD), así como de las políticas de uso de la API de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. El responsable del tratamiento es Marco Antonio Falcón Hernández (SFFALCON). Puede consultar el detalle completo en nuestra Política de Privacidad. Para ejercer sus derechos, contacte en admin@sffalcon.com o en el teléfono +34 604 989 742.
8. Limitación de responsabilidad
SFFALCON no se hace responsable de daños indirectos, pérdida de beneficios o perjuicios derivados del uso de la plataforma. SFFALCON garantiza una disponibilidad del servicio del 99% mensual. En caso de interrupciones programadas, se notificará al cliente con antelación suficiente. No se garantizan resultados concretos de negocio derivados del uso de la plataforma, aunque sí se garantiza la calidad técnica del servicio prestado según las condiciones del plan contratado.
9. Legislación aplicable y resolución de conflictos
Los presentes Términos y Condiciones se rigen íntegramente por la legislación española. En caso de cualquier controversia, ambas partes se someten a los juzgados y tribunales competentes de Murcia, España, con renuncia expresa a cualquier otro fuero. Para cualquier reclamación, el cliente puede contactar previamente con SFFALCON a través de admin@sffalcon.com o llamando al +34 604 989 742, con el objetivo de resolver el conflicto de forma amistosa antes de acudir a la vía judicial.
10. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relacionada con estos Términos:
- Email: admin@sffalcon.com
- Teléfono: +34 604 989 742
- Web corporativa: www.sffalcon.com
- Aplicación: app.sffalcon.com
Nos comprometemos a responder en un plazo máximo de 72 horas laborables.
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